Skip to content
ข้อกำหนด POOL8
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ pool8
หน้านี้ระบุข้อผูกพันระหว่างคุณกับ pool8 โดยตรง — ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
-
ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้
-
นโยบายการฝากและถอนเงิน
-
สิทธิ์และความรับผิดชอบ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือดำเนินธุรกรรมใดๆ บน pool8 การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่เราเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงแล้ว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช่เพียงแค่การประกาศทั่วไป การเข้าถึงแพลตฟอร์มและสิทธิ์ในการทำธุรกรรมขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนทำธุรกรรมใดๆ ผ่านช่องทาง PromptPay, SCB Easy หรือ KBank pool8 ไม่รับรองว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล บัญชีแต่ละบัญชีใช้ได้สำหรับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือใช้บัญชีในนามผู้อื่น หากพบพฤติกรรมผิดปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
การโอนเงินในประเทศ
ขอบเขตการบังคับ
สิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่ pool8 รับผิดชอบและสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อฝ่ายใดเมื่อเกิดปัญหา และช่วยให้การแก้ไขปัญหาดำเนินไปได้รวดเร็วขึ้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณบน pool8 เราดูแลกระบวนการเหล่านี้โดยตรงและรับผิดชอบต่อประสบการณ์การใช้งานในส่วนนี้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ เช่น PromptPay, SCB Easy และ KBank รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในหน้าบัญชี ข้อพิพาทด้านนี้ต้องแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและล็อบบี้มาจากผู้ให้บริการเกมที่เราคัดเลือก เช่น Pragmatic Play และ Habanero pool8 ดูแลการเข้าถึงล็อบบี้ แต่กฎกติกาของเกมแต่ละเกมอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของคุณ หากธุรกรรมล่าช้าเนื่องจากระบบของธนาคารหรือ PromptPay เราแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
pool8 เปิดให้คุณตรวจสอบและจัดการข้อมูลของตนเองได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชี ประวัติธุรกรรมทั้งหมด — รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank — แสดงอยู่ในส่วนประวัติการทำรายการ คุณสามารถดาวน์โหลดหรือบันทึกข้อมูลเหล่านี้ไว้อ้างอิงได้ตามต้องการ หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ ให้ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงในบัญชีของคุณ สิทธิ์ในการขอให้ลบบัญชีก็ทำได้เช่นกัน โดยต้องไม่มียอดคงค้างในกระเป๋าและไม่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการอยู่
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีแล้วไปที่ส่วนประวัติการทำรายการ ระบบแสดงการฝากและถอนเงินทุกรายการพร้อมวันที่และสถานะ คุณสามารถกรองตามช่วงเวลาหรือประเภทธุรกรรมได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบุในขั้นตอนการยืนยัน
-
ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้ง
คำถามเกี่ยวกับธุรกรรม สถานะบัญชี หรือการตีความข้อกำหนดสามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ ระบุหมายเลขธุรกรรมหรือวันที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการปิดบัญชี ให้ถอนยอดคงเหลือออกก่อน แล้วจึงส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติมตามที่จำเป็น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ กรุณาระบุหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดูแลคุณได้ตรงจุด
-
แชทสด
เปิดแชทสดจากหน้าเว็บไซต์ pool8 โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือสถานะบัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งพร้อมหมายเลขธุรกรรมมาที่ช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
หน้าความช่วยเหลือ
ดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และข้อกำหนดได้ที่หน้าช่วยเหลือบน pool8
ความโปร่งใสของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
pool8 ดำเนินการด้วยหลักการที่ตรวจสอบได้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการดำเนินธุรกรรม ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้การเข้าสู่ระบบและการนำทางทำงานได้ถูกต้อง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกเข้ารหัสตลอดเวลา หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ส่งคำขอพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บน pool8
ข้อกำหนดของ pool8 มีผลบังคับใช้กับฉันเมื่อใด
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมแรก การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่เราเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่อัปเดตแล้ว
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี เลือกส่วนประวัติการทำรายการ ระบบแสดงรายการฝากและถอนทั้งหมดพร้อมวันที่และสถานะ คุณกรองข้อมูลตามช่วงเวลาได้ตามต้องการ
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี
pool8 แชร์ข้อมูลส่วนตัวของฉันกับใครบ้าง
เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การใช้งาน pool8 ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ฉันอยู่หรือไม่
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ก่อนทำธุรกรรมใดๆ
ถ้าไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด ต้องทำอย่างไร
หากไม่ยอมรับข้อกำหนด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและถอนยอดคงเหลือออกจากบัญชี จากนั้นส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บน pool8